Ремаркетинг

Большинство руководителей начинающих компаний, которые работают в Интернете, не знают, что такое ремаркетинг. Всем известное определение маркетинга предполагает собой проведение различных рекламных действий, направленных на привлечение внимания новых клиентов к товару или услуге, но какие же изменения происходят, когда к этому слову добавляют приставку «ре»?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно воспользоваться самым простым примером. Статистика говорит, что 60-70% людей, которые заходят на страницу онлайн-магазина, не собираются сразу делать покупку, заказ звонка или любое другое целевое действие, даже если они зашли уже заинтересованными за товарами и услугами. Среди основных объяснений этого выделяют слабый мобильный Интернет или человека просто отвлекли дома, на работе. Что мы видим в итоге? Пользователь просто забывает о своем товаре в корзине, а продавец теряет потенциального клиента, а значит – и прибыль. Без качественной и эффективной работы с потерянными клиентами добиться высокого уровня продаж в онлайн сфере просто невозможно.

Ремаркетинг представляет собой технологию интернет-маркетинга. Она была разработана профессионалами Google AdWords. С помощью этого инструмента можно возвратить обратно клиента, который ушел без покупки, но перед этим просмотрел свою корзину или положил в нее понравившийся товар. Принцип данной технологии заключается в показах рекламы, исходя их релевантных запросов на сайтах-партнерах.

Наверняка вы замечали рекламу идентичных или похожих товаров на просторах Интернета после их просмотра на определенном сайте. Так и работает ремаркетинг.

Зачем использовать ремаркетинг?

Специалисты в сфере интернет-маркетинга знают о том, что с теплыми клиентами работать намного проще, так как они уже заинтересованы в товаре, и дополнительная реклама им просто не нужна, даже если эти пользователи не делали покупку. С помощью такого инструмента, как ремаркетинг, можно напомнить клиенту об этом товаре, еще раз выделить его основные преимущества и особенности, предложить хорошую скидку и аккуратно подвести его к целевому действию.

Такой инструмент продвижения эффективен в следующих случаях:

• при уменьшении спроса на услуги или товар;
• во время реализации дорогостоящих или элитных товаров;
• кросс-продажа или дополнительная продажа.

Как показывает практика, ремаркетинг – эффективный инструмент продвижения, с его помощью можно повысить количество продаж, привлечь новых клиентов и увеличить количество пользователей, которые совершают целевое действие.

К содержанию

Принцип работы

Ремаркетинг работает с помощью специальной технологии поисковиков, она позволяет автоматически распознавать тех юзеров, которые посещают веб-сайты. Первый сеанс клиента, который зашел на страницу с помощью своего компьютера или смартфона, сохраняется в виде файла cookies.txt. Все эти данные сохраняются на устройстве и позволяют человеку комфортно проводить время в Интернете. Кроме этого, данная информация также часто используется поисковиками во время работы технологии ремаркетинга.

Системы Гугл и Yandex запоминают данные ID для дальнейшего запуска релевантной рекламы. Если пользователь будет заходить на «отмеченный» веб-сайт, ему автоматически придет рекламное сообщение, цель которого – побудить человека вернуться для совершения целевого действия.

К содержанию

Виды

Вот основные разновидности ремаркетинга:

1. Модель look-alike – показ объявлений группе пользователей, имеющих общие характеристики с целевой аудиторией веб-сайта.
2. Classic ремаркетинг. Алгоритмы поисковиков автоматически ищут тех пользователей, которые заходили на сайт, но не сделали покупку. Именно им и показывают нужную рекламу.
3. Ремаркетинг поискового типа. Здесь учитываются поисковые запросы во время показа объявлений. Такая технология разделяется на два вида: Target и Big Only.
4. Сбор адресов электронной почты и рассылка писем.
5. Таргетинг товарного типа, применяемый для того, чтобы пользователь вернулся на ранее просмотренный сайт.
6. Ремаркетинг мобильного типа, который транслируется исключительно на мобильной версии сайта.
7. Ремаркетинг в социальных сетях.

К содержанию

Политика ремаркетинга

Выделяют три стратегии:

• последовательную. Она применяется для товаров с долгим циклом продаж, где самое главное – не дать забыть клиенту о товаре;
• временную, предусматривает собой проведение последовательных действий для привлечения клиентов;
• сплит тестирование, помогающее определить наиболее эффективные способы рекламы.

К содержанию

Для кого подойдет ремаркетинг?

Ремаркетинг – отличный инструмент для компаний, работающих в высококонкурентных нишах. Он помогает сэкономить деньги, при этом увеличив прибыль. Также, он подойдет:

• бизнесу с долгим циклом продаж;
• для проведения большого количества целевых действий.

Не рекомендуется использовать ремаркетинг тем компаниям, которые имеют большой объем трафика.

К содержанию

Настройка

1. В кабинете Google AdWords нужно зайти в соответствующий раздел и выбрать пункт «Настройка». Система генерирует специальный счетчик, который нужно вставить на страницу вашего ресурса.
2. Следует создать объявление в КМС.
3. Провести настройку целевой аудитории.
4. Проверить и запустить ремаркетинг.
5. Проанализировать работу системы.

В соцсетях принцип настройки идентичный.

К содержанию

Плюсы и минусы

Преимущества данной технологии заключаются в том, что с помощью нее можно увеличить конверсию, напомнить пользователю о компании, товаре или услуге, а также окупить все вложения.

Среди недостатков выделяют назойливость рекламы, наличие специальных программ для ее блокировки. Кроме этого, стоит также указать, что многие пользователи просто игнорируют баннерную рекламу.

К содержанию

Выводы

Теперь вы знаете, что такое ремаркетинг и в чем преимущества использования данного инструмента, каким именно способом работает технология, для каких компаний она будет более эффективной и какие особенности имеет каждый вид.